Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der Art der Bestellung ab. Standard-Bausätze sind in der Regel innerhalb 5-15 Werktagen lieferbereit.

Entstehen zusätzliche Kosten für den Versand?
Innerhalb eines Radius von 100 km ab Osnabrück entstehen keine Versandkosten. Ab 100 km berechnen wir eine Pauschale von 75 €.

Kann ich den genauen Liefertermin oder eine Uhrzeit vereinbaren?
Der Spediteur meldet sich vor der Lieferung telefonisch, um den Termin abzustimmen. Eine exakte Uhrzeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Benötige ich eine Genehmigung für mein Bauprojekt?
Ob Sie eine Genehmigung benötigen, hängt von den örtlichen Bauvorschriften und der Art Ihres Projekts ab. Wir empfehlen, sich vorab bei Ihrem zuständigen Bauamt zu informieren. Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne mit zusätzlichen Informationen zu unseren Produkten.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, Sie können eine alternative Lieferadresse angeben, z. B. die eines Freundes oder Verwandten, falls die Zustellung an Ihre eigene Adresse nicht möglich ist.

Was umfasst der Lieferumfang?
Ihre Bestellung wird auf Holzböcken geliefert und enthält alle Materialien gemäß Ihrer Bestellung.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte überprüfen Sie die Ware direkt bei der Lieferung und melden Sie Schäden umgehend an shop@eesia.de ! Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.